교환/반품 안내

교환 및 반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에만 가능합니다.

교환 또는 반품을 원하시면 마이페이지를 통해 접수해주세요.

* 네이버페이 결제의 경우, 네이버페이 결제내역을 통해 반품접수 부탁드립니다.
환불 받으실 계좌번호도 같이 작성해주셔야 합니다.
(카드결제 건은 카드취소로 환불처리됩니다.)

카드 결제 환불의 경우, 카드사를 통하여 환불되어 환불까지

카드사 영업일 기준 1-3일정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

교환 시, 왕복택배비 6,000원은 고객님이 부담하셔야 합니다.

택배비는 신한 110-504-470937 김소이로 입금해주시면 되며

반품의 경우는, 환불액에서 반품비 3,000원 차감되어 환불됩니다.

교환 - 6,000원

반품 - 3,000원

제품에 하자가 있거나 오배송일 경우 동일한 상품 1회 교환
또는 환불 가능하며 택배비는 저희쪽에서 부담합니다.

제품반송은 저희쪽에서 수거신청을 접수하며,
방문하시는 기사님께 상품 전달만 잘 부탁드립니다 :):)

모든 교환, 반품처리는 제품수령후 반드시 신속히 처리해드리겠습니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우 
- 고객님의 부주의로 인하여 제품이 훼손된 경우
- 오염 또는 세탁 , 악취나 향수냄새 등 착용의 흔적이 있을경우 
- 제작되는 과정에서 남을수있는 초크, 펜, 실밥등은 불량제품이 아닌 경우
- 접수 신청이 안되어있는 경우
- 반품 기한이 지난 상품

- 상품 가치가 훼손된 경우 (택 제거, 착용, 세탁, 수선 등)